商品鑑賞期
- 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服信箱：service@homihomy.com.tw
- 官方LINE:@homihomy
退換貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店確認可退貨，請使用原包裝將商品妥善包裝，勿直接於原包裝上黏貼紙張、書寫文字或直接寄送。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
- 聯絡客服人員→ 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
- 退款說明
- 收到商品後確認沒問題，我們會透過以下方式退款給您
- a.現金/ATM結帳：退購物金至會員帳戶中或匯款，請提供收款銀行代碼/戶名/帳號，約3個工作天入帳。
- b.信用卡：收到商品確認無誤後退刷，因應每家銀行退刷流程不同，後續若要查詢退款進度，可先留意當期或下一期的信用卡帳單。
